Nutzungsbedingungen

1. Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Coaching-Leistungen und digitalen Produkte, die von johannes („wir“, „unser“, „uns“) angeboten werden. Indem Sie eine Sitzung buchen, ein Programm kaufen oder unsere Leistungen anderweitig in Anspruch nehmen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungen

Wir bieten Coaching-Leistungen an, die Einzelsitzungen, Gruppenprogramme, digitale Inhalte, herunterladbare Materialien, Zugang zur Community und eine fortlaufende Begleitung bei der Umsetzung umfassen können. Der genaue Leistungsumfang ist auf unserer Website oder in Ihrer individuellen Vereinbarung zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben.

Coaching ist eine Leistung der persönlichen Weiterentwicklung. Es ist keine Therapie, keine medizinische Beratung, keine Finanzberatung und keine Rechtsberatung. Wenn Sie in diesen Bereichen Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an eine zugelassene Fachperson.

3. Zahlung

• Die Preise werden in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung angegeben. Sie autorisieren die Belastung des angegebenen Betrags zum Zeitpunkt des Kaufs oder, bei Abonnements und Zahlungsplänen, nach dem vereinbarten Zeitplan.
• Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern (z. B. Stripe, Razorpay) abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Bei Abonnements und Zahlungsplänen autorisieren Sie wiederkehrende Belastungen, bis der Plan abgeschlossen ist oder Sie kündigen.
• Sie sind für alle Steuern, Abgaben oder Gebühren verantwortlich, die in Ihrer Rechtsordnung erhoben werden.

4. Stornierung und Terminverschiebung

Sitzungen können gemäß der auf der Buchungsseite angegebenen Stornierungsfrist storniert oder verschoben werden (in der Regel mindestens 24 Stunden vor der Sitzung). Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen kann die Sitzung verfallen oder eine Gebühr anfallen, wie bei der Buchung angegeben.

5. Rückerstattungen

Ob eine Rückerstattung möglich ist, hängt vom Produkt ab:

• 1:1-Sitzungen: bis zum Ablauf der Stornierungsfrist erstattungsfähig. Danach gilt die Sitzung als erbracht.
• Gruppenprogramme und digitale Produkte: Ob eine Rückerstattung möglich ist, richtet sich nach der programmspezifischen Rückerstattungsrichtlinie, die beim Bezahlvorgang angezeigt wird. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind digitale Produkte nicht erstattungsfähig, sobald Sie auf die Inhalte zugegriffen haben.
• Abonnementabrechnung: Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, führt jedoch nicht zu einer rückwirkenden Erstattung bereits abgeschlossener Abrechnungszeiträume, es sei denn, das örtliche Verbraucherschutzrecht schreibt dies vor.

Wenn Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Die meisten Anliegen klären wir direkt.

6. Ihre Pflichten

• Zu vereinbarten Sitzungen pünktlich und vorbereitet erscheinen.
• Uns und andere Mitglieder der Community respektvoll behandeln.
• Bei der Buchung und während der Sitzungen zutreffende Angaben machen.
• Aufzeichnungen, Materialien oder Community-Inhalte nicht ohne Erlaubnis an Dritte weitergeben.
• Besprochene Strategien nach eigenem Ermessen und Urteil umsetzen; die Ergebnisse variieren je nach individuellen Umständen und Einsatz.

7. Geistiges Eigentum

Alle von uns bereitgestellten Materialien, einschließlich Frameworks, Arbeitsblättern, Aufzeichnungen, schriftlicher Inhalte und Software, sind unser geistiges Eigentum oder uns zur Nutzung lizenziert. Sie erhalten eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, sie für Ihre eigene Entwicklung zu nutzen. Sie dürfen sie nicht kopieren, verkaufen oder weiterverbreiten.

8. Vertraulichkeit

Was Sie uns im Rahmen des Coachings mitteilen, wird vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. wenn wir annehmen, dass für Sie oder eine andere Person die unmittelbare Gefahr eines Schadens besteht) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

9. Keine Ergebnisgarantie

Coaching ist ein gemeinsamer Prozess. Wir bringen unsere Fähigkeiten, unsere Erfahrung und unsere Sorgfalt in jede Zusammenarbeit ein, garantieren jedoch kein bestimmtes Ergebnis. Die Ergebnisse hängen von Ihrem Einsatz, Ihren Umständen und vielen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche, die sich aus diesen Leistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare, beiläufige oder besondere Schäden oder Folgeschäden.

11. Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu unseren Leistungen aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, eine Zahlung nicht leisten oder sich in einer Weise verhalten, die uns, anderen Klienten oder Dritten schadet. Soweit möglich, werden wir Sie vorher benachrichtigen und Ihnen Gelegenheit geben, das Problem zu beheben.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Klienten per E-Mail oder über die Plattform. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Rechtsordnung, in der johannes niedergelassen ist. Wir bemühen uns in gutem Glauben, Streitigkeiten direkt beizulegen. Gelingt dies nicht, wird die Streitigkeit vor den zuständigen Gerichten dieser Rechtsordnung entschieden, es sei denn, Sie sind Verbraucher und haben nach Ihrem örtlichen Recht zwingende Verbraucherschutzrechte.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf dieser Website.