Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie johannes („wir“, „unser“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Coaching-Leistungen nutzen. Wir halten uns an die Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und an die geltenden lokalen Datenschutzgesetze.

2. Welche Informationen wir erheben

Informationen, die Sie uns direkt mitteilen

• Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten, wenn Sie sich registrieren, eine Sitzung buchen oder uns über ein Formular auf dieser Website kontaktieren.
• Informationen, die Sie in Coaching-Sitzungen, in Nachrichten, in Onboarding-Fragebögen und in von Ihnen übermittelten Dokumenten mitteilen.
• Zahlungsdaten, die von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden; wir erhalten nur die letzten vier Ziffern Ihrer Karte und eine Transaktionsreferenz.

Automatisch erhobene Informationen

• Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse und ungefährer geografischer Standort.
• Nutzungsmuster innerhalb der Plattform: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, angesehene Inhalte.
• Cookies und ähnliche Technologien. Soweit erforderlich, bitten wir um Ihre Einwilligung, bevor wir nicht notwendige Cookies setzen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen nach Artikel 6 DSGVO:

• Vertrag: um die von Ihnen angeforderten Coaching-Leistungen zu erbringen, einschließlich Terminplanung, Programmen und laufender Kommunikation.
• Einwilligung: um Marketing-E-Mails zu versenden, optionale Analysen durchzuführen und andere Tätigkeiten auszuführen, in die Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen: um den Dienst sicher zu halten, Betrug zu verhindern, Funktionen zu verbessern und auf Supportanfragen zu antworten.
• Rechtliche Verpflichtung: um steuerliche, buchhalterische und sonstige geltende gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

4. Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten

Dieser Dienst ist für nicht-klinische Coaching- und Wellness-Abläufe bestimmt. Sofern wir nicht ausdrücklich begrenzte Gesundheitsdaten oder andere Daten besonderer Kategorien für einen angegebenen rechtmäßigen Zweck anfordern, teilen Sie diese bitte nicht über den Dienst mit. Wenn wir solche Daten anfordern, nennen wir den Zweck, die einschlägige Voraussetzung nach Artikel 9 DSGVO, die Empfänger, die Speicherdauer und Ihre Rechte.

Coachful ist weder ein klinisches System noch ein System für elektronische Gesundheitsakten. Verwenden Sie es nicht, um Folgendes bereitzustellen:

• formelle Patientenakten oder elektronische Gesundheitsakten
• Diagnosen, klinische Beurteilungen sowie Psychotherapie- oder Behandlungsnotizen
• Unterlagen zu Medikamenten, Verschreibungen sowie Labor-, genetischen oder klinischen Untersuchungen
• Unterlagen zu Krankenversicherung, Kostenerstattung oder medizinischer Abrechnung
• Unterlagen zu Krisen, Selbstverletzung, Schutzmaßnahmen für gefährdete Personen oder Notfalleinsätzen

Geben Sie keine Daten besonderer Kategorien und keine vertraulichen klinischen Informationen in KI-Funktionen, Rund-E-Mails, WhatsApp, Werbung, öffentliche oder Community-Bereiche oder verbundene Integrationen ein. Coachful wird nicht als Notfallkanal überwacht. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Notdienst oder an Ihren benannten klinischen Leistungserbringer, wenn dringend Hilfe benötigt wird.

Der Inhaber der Organisation kann den optionalen Modus für sensible Daten von Coachful aktivieren. Er ist standardmäßig deaktiviert und schränkt, wenn er aktiviert ist, den KI-Zugriff auf Klientendaten ein, während allgemeine KI-Funktionen für die Inhaltserstellung und für das Unternehmen verfügbar bleiben. Diese Einstellung macht eine unzulässige klinische Nutzung nicht zulässig.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Je nach Empfänger und Tätigkeit kann die Garantie ein Angemessenheitsbeschluss, der Datenschutzrahmen EU-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) für einen teilnehmenden Empfänger oder die Datenverarbeitungsbedingungen des Anbieters sein, die die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission von 2021 einbeziehen, jeweils zusammen mit ergänzenden Maßnahmen, soweit erforderlich.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
• eine übertragbare Kopie Ihrer Daten anzufordern
• bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen oder ihnen zu widersprechen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf dieser Website. Wir beantworten überprüfte Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für wesentliche Funktionen (etwa um Ihre Anmeldung zu speichern) und, sofern Sie einwilligen, für Analysen und die Messung der Marketingleistung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen ändern.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihre Coaching-Zusammenarbeit aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, um Nachbetreuung, wiederkehrende Sitzungen und steuerliche Aufbewahrungspflichten zu unterstützen. Marketingdaten werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen (siehe Abschnitt 7).

10. Datenschutz bei Kindern

Dieser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen spiegeln sich im Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite wider, und über bedeutende Änderungen informieren wir unsere Klienten per E-Mail.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf dieser Website.